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山東一卡通與“京東服務+”達成戰略合作 助推消費服務升級

返回列表發布時間:2019-7-4 11:12:46


7月3日,山東一卡通與“京東服務+”在山東易通發展集團有限公司(以下簡稱易通發展集團)總部簽署戰略合作協議,雙方正式在本地生活服務領域開啟平臺聯動。易通發展集團黨委書記、董事長、總經理李中山,副總經理魏振東參加簽約儀式并致辭。

李中山表示,易通發展集團秉承魯商集團“服務山東大局、服務人民大眾”的使命,一直積極探索創新轉型發展之路,堅持用“服務”打造品質,塑造品牌。山東一卡通與“京東服務+”強強聯合,不僅密切貼和了新舊動能轉換的先進理念,也必將為公司轉型升級帶來強勁動力和活力。魏振東表示,易通發展集團有強大的本地資源優勢,與京東有很多合作契合點,雙方要在合作中對標學習,提升水平。希望通過此次合作,進一步升級山東一卡通服務體系,打造“魯商服務+”品牌,完成從滿足需求到創造需求的蛻變,實現深度轉型。

山東一卡通隸屬于魯商集團旗下易通發展集團,是山東省內使用廣泛的多用途預付卡,擁有數千萬的持卡用戶,業務覆蓋10萬家線上線下商戶。2018年初,山東一卡通服務升級,推出了山東一卡通APP本地生活平臺,致力于為用戶提供全方位的線上線下服務,提升用卡體驗。“京東服務+”是京東旗下的官方服務平臺,擁有海量知名品牌售后服務授權,線下網點1萬余個,主要提供標準化原廠物料更換、安裝、養護、檢測等服務,旨在主導建立電商行業服務質量管理標準,進一步提升用戶購物體驗,通過“服務+”解決平臺商家的服務難題。

協議簽署后,“京東服務+”將為山東一卡通APP定制開發一整套線上線下服務體系,對接“京東服務+”服務鏈,以B2B2C模式為合作切入點,完善山東一卡通APP本地生活服務平臺的O2O板塊,山東一卡通持卡用戶可在“京東服務+”直接預約服務并使用山東一卡通支付費用,享受京東快速而標準的產品售后服務,預計該功能將于7月下旬正式上線。

通過開展此次合作,可以更好地滿足山東一卡通用戶的剛性需求,讓用戶享受從購物到售后的一站式服務,真正做到購物無憂。同時,進一步完善了山東一卡通APP的服務體系,在線上商城、加油服務、話費充值、水電燃便民繳費、洗車服務之外,再度豐富并提升O2O便民服務體驗。下一步,山東一卡通將繼續秉承“開放包容,服務聚合”宗旨,引進優秀的服務項目,為用戶提供更多的選擇機會。

(撰稿/趙磊 于楊 攝影/王憲英) 

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